Quindi hai "accidentalmente" tradito il tuo partner nella notte dell'anniversario. Il tuo male.
Ma tu sei l'uomo di un uomo e gli uomini virili non si scusano, vero? Sbagliato.
Alla luce del recente scandalo di sabotaggio della squadra australiana di cricket, abbiamo pensato di saltare la teatralità e di arrivare al nocciolo della questione: come scusarsi come un uomo.
"Anche se la suddivisione dell'errore è qualcosa come 1% / 99%, devi comunque lavorare duro per umiliarti e arrivare a capire che cosa è radicato nell'1% (The Art Of Manliness) ".
Ancora più importante, ci ha detto Jaime Fuller, presidente esecutivo di SKINS; la chiave per una buona scusa è l'autenticità: e questo significa contrizione. Senza contrizione, la via della redenzione è lunga e difficile. Per alcuni è più facile che per gli altri.
Il canadese Ben Johnson è l'esempio perfetto, ha detto, spiegando come "per 25 anni il suo nome e il suo volto sono stati il doping fino a quando ha passato il testimone a Lance Armstrong. Quando ho affrontato per la prima volta, Ben ha scelto di mentire e negare di aver drogato. Fu solo quando si trovò di fronte a registrazioni segrete che scelse di venire pulito. Non c'è dubbio che questo ha comportato per lui impiegare molto più tempo per trovare la redenzione ".
Alla domanda sullo scandalo del cricket, ha detto, "Steven Smith ha già fatto gran parte del lavoro di redenzione a mio parere. Il suo contrito era lì per tutti da vedere quando si ruppe nella sua conferenza stampa. Ora ha bisogno di sostenere questo con un buon lavoro e scoprirai che avrà la maggioranza del pubblico dalla sua parte nella sua ricerca per tornare ad essere il campione di cricket che è ".
Alex Tselios, fondatore e CEO di Il grande fumo, concordato; "Guardare le cifre scusarsi con un tono difensivo, come Mark Zuckerberg per quanto riguarda lo scandalo di Cambridge Analytica, non accende la fiducia quando non è considerata autentica".
"Il pubblico può individuare l'autenticità molto rapidamente e sarà veloce per analizzare la tua risposta. È molto meglio essere onesti, ma navigare chiaramente perché capisci se una parte si sente delusa. "
Ci sono eccezioni, come Zinedane Zidane-ex-calciatore e attuale manager del Real Madrid), che dice che preferirebbe morire piuttosto che scusarsi con Marco Materrazi, che ha sconfitto nella finale di Coppa del Mondo 2006. Ma in questi casi è probabile che i fan pensassero che l'azione che si scusava fosse giustificabile in primo luogo (si ritiene che Materrazi abbia insultato la madre o la sorella di Zidane).
L'amministratore delegato di The PR Hub, Samantha Dybac, ha sottolineato l'importanza di un'azione rapida e decisiva nel contesto delle scuse pubbliche, nonché di accettare nuovamente la responsabilità. "Cercare di minimizzare una situazione, ritardare un risultato o spostare la colpa dove altri potrebbero essere coinvolti crea un tono negativo e apre la strada a opinioni e commenti estesi, il che non fa altro che esacerbare la situazione", ha detto.
Ha anche offerto un pezzo di conforto a chiunque abbia bisogno di scusarsi, "La storia sottolinea il fatto che, nonostante l'iniziale protesta pubblica, i ricordi svaniscono e le persone possono perdonare nel tempo".